الشروط والأحكام العامة وحقوق والتزامات المراجعين

تشكل هذه الشروط عقداً تنظيمياً ينظم تلقي الخدمات الطبية بالمركز:

• مواعيد الحضور: يُرجى الحضور قبل موعد الكشف بـ 15 دقيقة على الأقل لإنهاء إجراءات التسجيل وقياس العلامات الحيوية (الضغط، النبض، الحرارة).
• التأخير عن الموعد: في حال التأخير لأكثر من 15 دقيقة عن الموعد المحدد، قد يضطر قسم الاستقبال إلى تأجيل الدخول أو إعادة جدولة الموعد حرصاً على عدم الإخلال بمواعيد المراجعين التاليين.
• دقة البيانات: يلتزم المراجع بتقديم بياناته الشخصية والتأمينية بدقة ورقم هاتف نشط للتواصل بشأن التذكير بالمواعيد أو نتائج الفحوصات.

سلامتك هي أولويتنا المطلقة، ولذلك يتوجب الالتزام بالتعليمات الطبية التالية:

• الإفصاح الكامل: يلتزم المراجع بإبلاغ الطبيب المعالج بكافة الأمراض المزمنة (السكري، أمراض القلب والضغط، الكلى)، والحساسية تجاه أي أدوية (مثل البنسلين)، وأي أدوية سيولة يتناولها (مثل الأسبرين أو الوارفارين) خاصة قبل جراحات الأسنان.
• الصيام والتحضير للتحاليل: تتطلب بعض الفحوصات المخبرية وسونار البطن الصيام لفترة تتراوح بين 6 إلى 8 ساعات، ويتحمل المراجع مسؤولية دقة النتائج في حال عدم الالتزام بتعليمات التحضير المُسبقة.

• الشرح والتوضيح: يقوم الطبيب المعالج بشرح الخطة العلاجية المقترحة، البدائل المتاحة، والفوائد والمضاعفات المحتملة بكل وضوح وشفافية قبل البدء في أي إجراء.
• التوقيع على الموافقة: تتطلب التدخلات الجراحية، زراعة الأسنان، والعمليات تحت التخدير توقيع نموذج الموافقة الطبية المستنيرة (Informed Consent) من قِبل المريض أو وليه القانوني.

• شفافية الأسعار: يلتزم المركز بالإعلان عن أسعار الكشوفات والفحوصات في قسم الاستقبال وعبر الموقع الإلكتروني بكل وضوح ودون أي رسوم خفية.
• طرق السداد: تتوفر خيارات دفع متعددة تشمل السداد النقدي، بطاقات الائتمان، المحافظ الإلكترونية، وشبكة إنستاباي (InstaPay).
• التأمين الصحي: يتعاقد المركز مع كبرى شركات التأمين الطبي، ويلتزم المراجع بتقديم بطاقة التأمين السارية وبطاقة الهوية، وتحمل نسبة التحمل (Co-pay) المقررة في وثيقة تأمينه.

• الاحترام المتبادل: يلتزم المركز بتوفير بيئة مهنية تحترم كافة المراجعين، ويُهاب بجميع الزوار الالتزام بالهدوء وحسن التعامل مع الكادر الطبي والتمريضي والإداري.
• منع التدخين: يُحظر التدخين تماماً في كافة مرافق وعيادات المركز الطبي وفقاً للقوانين واللوائح الصحية.
• الحفاظ على الممتلكات: الحفاظ على الأجهزة والمرافق الطبية لضمان جاهزيتها المستمرة لخدمة الجميع.

تخضع هذه اللائحة للمراجعة الدورية بما يتوافق مع قرارات نقابة الأطباء ووزارة الصحة. في حال كان لديكم أي مقترح أو استفسار، نرحب بتواصلكم المباشر مع إدارة المركز لخدمتكم بأفضل صورة.